세금계산서의 발행은 현금입금의 경우에만 발행이 가능합니다
세금계산서를 원하실 경우 해당 사업자증을 02-6918-6554로 팩스로 보내주셔야 합니다.
입력된 메일로 전자세금계산서가 발행됩니다. (카드결제는 제외)

회원가입은 주민등록증 보유기준으로 무료입니다.

탈퇴는 마이페이지에 있는 회원탈퇴신청 버튼으로 간편하게 하실 수 있습니다.

로그인 메뉴를 클릭하시어 비밀번호 찾기 버튼을 누르고 인증키를 입력하시면 등록하신 메일로 임시비밀번호를 발급합니다.

임시비밀번호로 로그인을 하시고 다시 비밀번호를 수정하시면 됩니다.

주문하신 물품이 물류센터에서 발송되지 않았을 경우에 모두 가능합니다.

해당 제품의 송장번호가 부여된 경우 오후 4시까지 미리 알려주셔야 합니다.

게시판에 남겨주시거나, 고객센터 02-352-6554로 오후4시 전까지 전화로 통보해주시면 됩니다.

진행상태가 주문접수인경우(주문후 입금완료전)만 고객님이 직접 주문취소를 하실 수 있습니다.

주문접수 이외의 상태에서 주문취소를 원하시면 고객센터 혹은 게시판에 남겨주시면 담당자가 바로 처리해드립니다.

비회원 고객님의 경우도 럭스피트 홈페이지에서 주문이 가능합니다.
또한 아무 불편없이 전화로 주문이 가능합니다.

하지만 포인트 적립이 되지 않고, 무료배송의 혜택등의 다양한 프로모션의 기회를 참여하지 못할 수 있습니다.

회원이신경우 마이페이지에서 진행상태를 확인 하실 수 있습니다.
배송번호(송장번호)를 이용하시어 보다 자세한 물품의 위치 파악이 가능하십니다.
송장번호는 주문완료이후 입력해주신 메일로 개별 발송됩니다.

보다 자세한 문의는 고객센터나 게시판에 문의하시면 됩니다.

럭스피트 사이트상에서는 [카드결제],[무통장입금],[계좌이체]등의 방법이 있습니다.
또한 적립금이 많으시다면 적립금 구매도 가능합니다.

중복결제를 원하실 경우 개인결제창을 이용하실 수도 있습니다.

럭스피트는 매달 2~3개원 무이자해당카드를 공지하오니 주문전에 꼭 참고하세요

공지되지 않은 무이자가능 여부는 결제하시는 해당카드사로 직접 문의 바랍니다.

물품의 발송전에는 언제든 취소가 가능합니다.

물품이 발송된 후라면 고객님께서 반품하신 상품이 럭스피트에 도착하고 상품에 문제가 없으면 바로 가능합니다.(받으신 날자를 기준으로 7일 입니다.)

현금입금의 경우 알려주시는 고객님의 통장으로 현금환불 됩니다. (적립금은 초기화됩니다)
카드결제의 경우 풀품확인 후 바로 해당 PG사에 취소를 요청합니다.
카드사의 확인을 거쳐서 결제취소기간은 2~7일까지 소요될 수 있습니다.

주문하신 실 결제금액이 5,000원 이상인 주문에 대해서 요청시 고객님의 주민등록번호를 기준으로 현금영수증을 발급해 드리고 있습니다.
무통장주문이나, 실시간 계좌이체 주문 후 입금완료시 현금영수증 발급이 가능하며,

주문서를 작성시 발급여부를 선택하실 수 있습니다.

주문결제 후에 원하실경우 따로 연락주시면 개별 발급해드립니다.

배송료는 제품에 따라서 무료배송, 유료배송으로 구분됩니다.
제품의 총 구매액이 5만원 이상의 경우 무료로 발송됩니다.
제품의 총 구매액이 5만원 이하의 경우 기본 배송료는 2500원 입니다.
물품의 무게가 너무 무겁거나 직접 배달을 해드려야하는 경우는 따로 연락을 드립니다.

럭스피트는 우체국택배와 대한통운 택배를 사용하고 있습니다.

택배사의 특이사항이 없는한 주문결제 완료 후 1~2일안에 받아보실 수 있습니다
설과 추석등의 국가적인 연휴기간과 천재지변으로 인한 배송은 지연될 수 있습니다.

교환,반품

소비자보호법에 의거하여 아래 규약을 반드시 따라주셔야 교환,환불처리가 가능합니다.

※ 고객변심에 의한 교환, 반품인 경우 상품 반송에 드는 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

우체국택배를 이용하여 교환,환불시 5,000원을 동봉하여 보내주셔야 교환 및 환불이 가능합니다.
우체국택배가 아닌 다른 수단을 이용하실 경우 - 운송비를 선지불하시고 2,500원을 동봉하여 보내주셔야 교환 및 환불이 가능합니다.
택배사의 사정을 불문하고, 상품을 받으신 날로부터 7일 이내에 반송되어야 교환 및 환불이 가능하오니 유의하여 주시기 바랍니다.
우체국택배 반품접수 1588-1300

※ 교환 및 반품이 불가능한 경우
- 상품을 받으신 날로부터 7일 이후에 제품이 도착하였을 경우
- 택배사의 사정에 의해 7일이 지났더라도 7일 이후에 도착하였을 경우 교환 및 반품 불가능
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- 제품의 부속품이 훼손되거나 없어진 경우
- 반송 상태가 불량한 경우
- 제품에 붙어 있는 모든 택 및 택을 연결하는 실을 제거하거나 훼손된 경우
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* 품위 있는 럭스피트 고객분들의 매너가 럭스피트의 발전에 도움이 됩니다.
* 환불을 원하실 경우 고객님 계좌로의 환불은 무통장 입금 결제를 하셨을 경우에만 가능하오니 유의해주시기 바랍니다.